Dernière mise à jour : 24/09/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients du site commedessauvages.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le Site est édité par Abigael David – Comme des Sauvages, dont l’adresse est la suivante : 38 rue de la combe 30126 Tavel.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits, ou à tout problème de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail], ou via le formulaire de la page Contact.
2. Données collectées
2.1 Compte client, commandes et réservations d’ateliers
Lorsque vous passez commande, réservez un atelier ou créez un compte sur le Site, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande ou de votre réservation : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes et de réservations.
2.2 Paiement
Le paiement en ligne est géré par nos prestataires de paiement sécurisés, WooPayments (Automattic, en partenariat avec Stripe) et Mollie. Vos données bancaires (numéro de carte, etc.) sont saisies directement sur les plateformes de ces prestataires et ne transitent ni ne sont conservées par le Site. Consultez leurs politiques de confidentialité respectives : automattic.com/privacy, stripe.com/fr/privacy et mollie.com/fr/privacy.
2.3 Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données que vous renseignez (nom, adresse e-mail, message) sont collectées uniquement pour répondre à votre demande.
2.4 Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est collectée et transmise à notre prestataire d’envoi d’e-mails, MailerLite, qui héberge et gère l’envoi des communications. Sa politique de confidentialité est consultable sur mailerlite.com/legal/privacy-policy.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant directement.
2.5 Formulaire de rétractation
Si vous utilisez le formulaire de rétractation, les données renseignées (nom, adresse e-mail, adresse, référence et date de commande, produits concernés, message) sont collectées uniquement pour traiter votre demande.
2.6 Cookies et mesure d’audience
Le Site utilise des cookies et technologies similaires, dont le dépôt est soumis à votre consentement via le bandeau affiché lors de votre première visite (géré par Complianz). Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer le consentement ».
Selon vos choix, les cookies suivants peuvent être déposés :
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, session, commande, sécurité) ;
- Cookies de mesure d’audience : via Google Site Kit (Google Analytics), permettant d’analyser la fréquentation et l’utilisation du Site. Cet outil peut transmettre des données à Google ;
- Contenus tiers : l’affichage des avis clients est assuré par Trustindex, qui reprend les avis publiés sur Google.
Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de cookies](lien vers votre page).
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traiter et livrer vos commandes, et gérer vos réservations d’ateliers ;
- Gérer votre compte client ;
- Répondre à vos demandes de contact ;
- Traiter vos demandes de rétractation ;
- Vous envoyer la newsletter, si vous y êtes inscrit ;
- Mesurer l’audience et améliorer le Site.
4. Base légale
Les traitements décrits ci-dessus reposent sur :
- L’exécution du contrat : traitement des commandes et des réservations, gestion du compte client, demandes de rétractation ;
- Le consentement de l’utilisateur : cookies de mesure d’audience, newsletter, formulaire de contact ;
- Le respect de nos obligations légales : conservation des factures et documents comptables.
5. Durée de conservation
- Les données de commande et de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (comptables, fiscales) ;
- Les données du compte client sont conservées tant que le compte est actif ;
- Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ;
- Les données de newsletter sont conservées jusqu’à désinscription ;
- Les cookies sont conservés selon les durées définies dans le bandeau de consentement (13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience).
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à Comme des Sauvages. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leur prestation :
- WooPayments (Automattic) et Stripe, ainsi que Mollie : traitement des paiements ;
- MailerLite : gestion de la newsletter ;
- Google : Site Kit / Analytics ;
- Trustindex : affichage des avis clients ;
- Automattic : Jetpack, optimisation des performances du Site ;
- [Transporteur : La Poste / Colissimo / Mondial Relay…] : livraison des commandes.
Aucune donnée n’est cédée, vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (Google, Automattic, Stripe) peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou dispositifs équivalents).
8. Hébergement
Le Site est hébergé par Hostinger International Ltd, dont le siège social est situé 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée à l’article 1. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
11. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.